お支払いについて
お支払い方法
クレジットカード、代金引換がご利用頂けます。但し、一部商品については、お支払い方法を限定している場合がございます。
（1）クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、アメリカンエクスプレスがご利用いただけます。
与信会社による審査の結果により、クレジットカードのご利用をお断りすることがありますのでご了承下さい。
お支払い回数は、分割払い等による金利につきましてはご利用いただきますクレジットカード会員規約に準拠されます。
弊社は、クレジット会社の承諾後にご注文商品の発送を行います。クレジットカード会社より不正クレジットカード使用について確認する場合があります。その場合、商品発送につきましては、クレジットカード会社からの連絡により商品発送可否について行わせていただきます。予めご了承ください。
海外発行のクレジットカードはご使用できません。
代金のお支払は各クレジット会社の会員規約に従い、ご注文者様のご指定の口座から自動引き落としとなります。
クレジットカードの名義は、ご注文者様名義にてお願いします。
クレジットカードの不正利用に類する行為が確認された場合は、ただちに取引きを中止いたします。
（2）代金引換
商品お届け時に、その商品と交換に代金をお支払いいただきます。
代金引換の際は、特に記載のない限り、商品代金とは別に代金引換手数料が必要となります。
代金引換手数料は、特に記載のない限り、全国一律324円（消費税含）とさせて頂きます。
代金は、Eメールに記述された「合計金額」になります。
ご注文頂いた商品が配送先に届けられた際に、商品と引き替えに合計金額を宅配業者にお支払い下さい。
商品のお届けの際に、合計金額をお支払い頂けない場合には、ご注文者様がご注文を取消されたものと致します。
手数料について
決済方法が代金引換の場合は、商品代金に別途324円（税込）の代金引換手数料がかかります。
価格について
商品の全ての価格には、特に記載のない限り、送料および代金引換（商品お届け時に代金をお支払い頂きます）の場合は代金引換手数料、は含まれておりません。特に記載のない商品のご購入には、別途送料、代金引換の場合は代金引換手数料が各々加算されます。
お支払いの際には、その総合計額をお支払い下さい。予めご了承ください。
商品お届け日数について
ご注文頂きました商品は、弊社指定の配送業者にてお届け致します。問屋より直送の商品は、そちら指定の配送業者となります。通常記載のない商品につきましては、ご注文日より７営業日程度でお届けしますが、在庫状況や不可抗力の事情（天候や交通事情）により、さらに数日ほどかかる場合があります。その他、予約商品の場合は発売および出荷予定日以降のお届け、加工商品などはお届けまでの日数が商品により変わります。ご了承ください。
商品配送状況について
Eメールにて配送状況をお知らせ致します。ご確認ください。
商品お届け先住所指定について
商品のお届けは日本国内に限ります。海外発送は致しません。
配達店留め、局留め、私書箱への発送はできません。
配送料・手数料について
配送料
一回の配送料は大きさに関わらず、全国一律 ◎◎円（消費税含）となります。
但し、1回のご注文が5000円（消費税含）以上の場合は、無料とさせて頂きます。
手数料
決済方法が代金引換の場合は、商品代金に別途324円（税込）の代金引換手数料がかかります。
商品配達日・時間帯の指定について
商品配達指定日
商品を最短にてお届けする指定ではございません。お申し込み日より7日後からのご希望の日付を ご指定いただけます。
※お届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。一部商品はご指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
配達時間帯
弊社発送製品のみ、下記の時間帯で承ります。
配送業者が異なる商品もありますので、ご希望がある場合はお問合せください。
| 午前中（8時～12時） | 12時～14時 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～20時 | 18時～21時 | 19時～21時 |
ラッピングについて
商品によって包装を承っております。包装は指定の包装紙となります。
複数の商品ご購入の場合やその他まとめて包装することができない場合がございます。
また、リボンかけの包装はお受けできません。
ラッピングの場合は商品タグを取って配送されます。
商品配送について通常出荷より1日程度出荷までにお時間を頂く場合がございます。
商品配送希望日を入力していただいてもご希望日までにお届けできない場合がございます。
上記について予めご了承の上お申し込みください。
返品・交換について
商品の返品について
配達された商品のお客様都合によるご返品は、商品未使用の場合に限り、商品到着後8日以内に弊社までご連絡頂ければ未使用に限り返品を承ります。返品は、商品到着後8日以内にお願いいたします。返品は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
次の商品の返品はお受け致しかねます。
ご利用者の責任により、キズや破損が生じた商品
加工商品（名前刻印された商品）
クーリングオフ期間（商品配達完了後9日）を経過した商品
決済方法：クレジットカードの場合
ご購入いただきました商品、取扱い説明書・販売記録書同梱の上、弊社宛にご返送頂けますようお願い申し上げます。なお、返送の際の送料のご負担はお客様にてお願い致します。商品を弊社にてご確認後、クレジットカードキャンセル処理を行います。
決済方法：代金引換の場合
ご購入いただきました商品、取扱い説明書・販売記録書同梱の上、弊社宛にご返送頂けますようお願い申し上げます。ご返金させていただく際の銀行口座をメモまたは販売記録書裏面に記載して頂き返送先までお送りください。商品到着後、商品代金金額（税込）から振込手数料を引かせていただいた金額をお客様ご指定の銀行振込みご口座へご返金させていただきます。
返送先
〒231-0023 横浜市中区山下町1番地 シルクビル826号室
045-662-8280
株式会社ポイントキャット
下記お客様ご指定の返金銀行口座を明記していただき返送してください。
銀行名
支店名
預金種目（普通/当座）
口座番号
口座ご名義（カナ）
※お客様都合、購入間違えによる返品・返金の際は、商品返送料・ご返金手数料などは、お客様のご負担となります。
商品の交換について
品質チェックについては万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、商品到着後8日以内に、お問い合わせ「商品の交換について」にてご連絡下さい。
送料は弊社の負担にて良品と交換致しますので大変お手数ではございますが、弊社着払いにて、ご購入いただきました商品、取扱い説明書・販売記録書同梱の上を返送してください。
代替品の在庫状況により良品の発送までお時間をいただいてしまう場合や、在庫生産終了、在庫なしによりお受けできない場合があります。
返送先
〒231-0023 横浜市中区山下町1番地 シルクビル826号室
045-662-8280
株式会社ポイントキャット
次の場合の交換はお受け致しかねます。
ご利用者の責任により、キズや破損が生じた商品
加工商品（名前刻印された商品）
クーリングオフ期間（商品配達完了後9日）を経過した商品
商品の保障について
ご購入商品に同梱の「販売記録書」と各商品に添付されている「メーカー保証書」を修理品に添えてメーカーのサービスセンター（メーカー保証書記載）へご依頼下さい（メーカー保証書には日付／販売店名の記載が無いため「メーカー保証書」のみでは無償保証対象外となる場合があります）。
メーカー保証書付き商品について
弊社は商品に同封されているメーカー保証書への、お買い上げ日の記入を省略させていただいおります。
このお届け商品に同梱されている販売記録書に記載されている「日付」を保証開始日としておりますので、メーカー保証書と一緒に大切に保管してください。
※一部商品にはメーカー保証書が添付されておりません。
ご注文契約成立について
ご注文者様からのご注文後、弊社からご注文の受領確認とご注文内容を記載した「[e-casio]ご注文確認のお知らせ」Eメールが送信されます。このEメールは、商品ご注文の受領連絡（契約申込受領連絡）となり、当サイトから「ご注文商品発送のお知らせ」Eメールがご注文者様に送信されたときに契約申込は承諾され、ご注文者様との売買契約が成立します。
買い物かごに入っている商品は確保されておりません。在庫の変動によって注文手続きの途中で購入できなくなる場合があります。
ご注文商品所有権について
所有権の移転は、支払方法によって異なります。
クレジットカード決済の場合 ご注文者様が商品を受領した時点
代金引換の場合 ご注文者様がクレジットカード会社に対する代金全額の支払を完了した時点
ご注文キャンセルについて
ご注文者様により完了されました注文につきましては、ご注文内容/お支払い方法の変更はできません。
ご注文者様により完了されましたご注文のキャンセルにつきましては、お問い合わせ「キャンセルに関するお問い合わせ」より、ご注文者様氏名、オーダーNoなどの情報を記載の上、ご送信頂けますようお願い申し上げます。
ご注文キャンセルご連絡はこちら
※お問い合わせ件名「キャンセルに関するお問い合わせ」をお選びください
弊社にてキャンセル手続きを承り後、ご確認のメールを送信致します。
商品が出荷（配送業者の集荷）されました後のご注文内容の変更・キャンセルはできません。また、名入れ商品につきましてはキャンセルできません。